Instalacje telefoniczne należą do zakresu technologii telekomunikacyjnej i informatycznej i są oferowane w różnych wariantach modelowych. W zależności od zastosowania dostępne są modele ręczne, półautomatyczne i w pełni automatyczne.
Modele różnią się między sobą rodzajem napędu, wydajnością przetwarzania, rozmiarem oraz kompatybilnością materiałową. Przy wyborze decydujące znaczenie mają wymagania produkcyjne oraz przyszłe miejsce użytkowania.
Na rynku dostępne są modele firm Avaya, Mitel, HP, Dell oraz innych renomowanych producentów z Niemiec i Europy.
Typowe obszary zastosowań systemów telefonicznych to infrastruktura IT, telekomunikacja i centra danych. Modele te nadają się zarówno do codziennego, jak i ciągłego użytkowania. Przy podejmowaniu decyzji o zakupie istotne znaczenie mają wielkość partii, planowana żywotność, kompatybilność oprogramowania oraz wartość odsprzedaży urządzenia.