Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Válaszok a machinery-market.eu-val kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre — az új és használt gépek európai B2B piactere.

Mi az a machinery-market.eu?

A machinery-market.eu egy európai online piactér új és használt gépek számára. Közvetlenül összekötjük az üzleti vevőket és eladókat. Az eladók hirdetéseket tesznek közzé, a vevők pedig ajánlatkéréseket küldenek — a szerződés közvetlenül a felek között jön létre. Mi pusztán közvetítőként működünk.

Biztonságos a vásárlás a machinery-market.eu oldalon?

A vételi szerződés, a fizetés és a szállítás közvetlenül a vevő és az eladó között zajlik. A regisztráció során ellenőrizzük minden eladó kereskedelmi minőségét (különösen a cégadatokat, a kiadói adatokat és az áfa-számot). Első kapcsolatfelvétel és nagyobb összegek esetén javasoljuk a letéti vagy escrow-kezelést.

Hogyan működik a gépvásárlás?

Keresse meg a megfelelő gépet, kattintson az „Érdeklődés küldése” gombra, vagy lépjen kapcsolatba közvetlenül az eladóval a hirdetésben megadott elérhetőségek segítségével. Az eladó felveszi Önnel a kapcsolatot. Az ármegállapodás, a szerződéskötés, a fizetés és a szállítás közvetlenül Ön és az eladó között zajlik – mi kizárólag közvetítőként járunk el.

A vásárlóknak költséggel jár a használat?

Nem. A machinery-market.eu a vásárlók számára ingyenes. Vásárlóként Önnek nem kell ajánlatkérési díjat vagy jutalékot fizetnie.

Ki vásárolhat a machinery-market.eu oldalon?

A platform kizárólag a BGB 14. §-a szerinti vállalkozóknak, hatóságoknak, egyházi és szociális intézményeknek szól. A BGB 13. §-a szerinti fogyasztók nem tartoznak a célközönségbe.

Hogyan adhatok el gépet?

Kattintson a fejlécben a „Gépek eladása most” gombra, vagy a láblécben az „Eladóvá válás” gombra, töltse ki a regisztrációs űrlapot, és fogadja el az eladókra vonatkozó ÁSZF-et. Ellenőrzés után aktiváljuk fiókját, és Ön hirdetéseket tehet közzé.

Mennyibe kerül az eladók számára a hirdetés?

Az aktuális díjakat, szolgáltatási csomagokat és feltételeket a platform eladói részében találja. A pontos modelleket (alapdíj, hirdetésenkénti átalánydíj, sikerdíj vagy ezek kombinációi) a szerződés megkötése előtt átláthatóan feltüntetjük.

Mi történik, ha egy gép már eladott?

Eladóink az ÁSZF szerint kötelesek az eladott gépeket haladéktalanul deaktiválni vagy törölni. Ha már eladott hirdetést talál, kérjük, jelezze nekünk a „Hirdetés bejelentése” funkció segítségével.

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

A platformmal kapcsolatos technikai kérdések esetén írjon nekünk e-mailt a info@machinery-market.eu címre. Konkrét gépekkel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, forduljon közvetlenül az adott eladóhoz.

Az eladók hitelesítettek?

Igen. A regisztráció során minden eladót ellenőrizünk a kereskedelmi tevékenység, a teljes impresszum és az üzleti adatok tekintetében. A szabályszegések az eladói fiók letiltásához vezetnek.

Vásárolhatok külföldi gépeket?

Igen. Sok eladó Európa-szerte szállít. A szállítás, a vám, a behozatali forgalmi adó és az esetleges engedélyezési követelményekről időben, közvetlenül az eladóval egyeztessen.

Milyen gépkategóriák vannak?

Építőipari gépek (kotrógépek, kerekes rakodók, billencs teherautók, úthengerek, targoncák, emelőkosarak, fúrógépek, tisztítóberendezések), mezőgazdasági és erdészeti gépek (traktorok, kombájnok, bálázógépek, fatörő gépek), élelmiszer- és csomagolótechnika (címkézőgépek, töltőberendezések, sütők, CIP-berendezések), szerszámgépek és CNC (esztergák, marógépek, megmunkáló központok, lézervágó berendezések), haszongépjárművek és szállítás (teherautók, nyerges pótkocsik, billenőplatós teherautók, cserélhető felépítmények).

Milyen fizetési módokat ajánlunk?

Mivel mi nem vagyunk szerződő felek, a fizetési feltételeket közvetlenül az eladóval kell megegyeznie. Javasoljuk olyan biztonságos eljárások alkalmazását, mint a megrendelés visszaigazolása ellenében történő banki átutalás, új üzletek esetén letéti/escrow szolgáltatások, vagy előlegfizetés és a fennmaradó összeg átadáskor történő kiegyenlítése. Kerülni kell az előlegfizetést, ha az eladó üzleti adatai nem ellenőrizhetők.

Mi a teendő hibák vagy reklamációk esetén?

A szavatosság és a garancia az adott eladót terheli. Mivel a platform kizárólag üzleti forgalomra szolgál, a kereskedők közötti vásárlásokra különösen a HGB 377. §-a szerinti vizsgálati és reklamációs kötelezettség vonatkozik. A hibajelentéseket közvetlenül az eladóhoz kell intézni.


Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az eladóval?

Minden termékoldalon az eladói adatok mellett jobbra legfeljebb három közvetlen kapcsolatfelvételi gomb található:

  • WhatsApp-kérés (zöld) — Megnyitja a WhatsApp alkalmazást egy előre megfogalmazott üzenettel, amely tartalmazza a termék linkjét. Az üzenetet elküldés előtt még módosíthatja.
  • Telegram-kérés (kék) — Megnyit egy Telegram-csevegést az eladóval.
  • Üzenet az eladónak (lila) — Platformon belüli üzenet. Ehhez be kell jelentkeznie a vásárlói fiókjába.

Melyik kapcsolattartási mód a megfelelő?

Ajánlás: Ha gyorsan és egyszerűen szeretne kérdést feltenni a termékkel kapcsolatban, használja a WhatsAppot vagy a Telegramot (amennyiben az eladó engedélyezte ezeket a csatornákat). Formálisabb kérdések esetén vagy a platform rendszerében történő dokumentáláshoz a platformon belüli üzenet a megfelelő.

Adatvédelmi megjegyzés: A WhatsApp vagy a Telegram gombra kattintva elhagyja platformunkat, és adatátvitel történik a megfelelő harmadik fél szolgáltatóhoz (Meta Platforms vagy Telegram). A részleteket megtalálja adatvédelmi nyilatkozatunkban.