Domande frequenti (FAQ)
Domande frequenti (FAQ)
Risposte alle domande più frequenti su machinery-market.eu — il mercato B2B europeo per macchinari nuovi e usati.
Che cos'è machinery-market.eu?
machinery-market.eu è un mercato online europeo per macchinari nuovi e usati. Mettiamo in contatto direttamente acquirenti e venditori commerciali. I venditori pubblicano annunci, gli acquirenti inviano richieste: il contratto viene stipulato direttamente tra le parti. Noi siamo semplici intermediari.
L'acquisto tramite machinery-market.eu è sicuro?
Il contratto di vendita, il pagamento e la consegna avvengono direttamente tra acquirente e venditore. Verifichiamo la natura commerciale di ogni venditore al momento della registrazione (in particolare dati aziendali, note legali, partita IVA). In caso di primo contatto e importi elevati, consigliamo di ricorrere a un servizio di deposito a garanzia o di escrow.
Come funziona l’acquisto di una macchina?
Cerca la macchina adatta, clicca su "Invia richiesta" oppure contatta direttamente il venditore tramite i dati di contatto indicati nell'annuncio. Il venditore ti ricontatterà. La negoziazione del prezzo, la stipula del contratto, il pagamento e la consegna avvengono direttamente tra te e il venditore: noi siamo esclusivamente intermediari.
L'utilizzo del servizio comporta dei costi per l'acquirente?
No. Per gli acquirenti, machinery-market.eu è gratuito. Non sono previste spese di richiesta né commissioni a carico dell’acquirente.
Chi può acquistare su machinery-market.eu?
La piattaforma si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 del BGB (Codice civile tedesco), autorità, istituzioni ecclesiastiche e sociali. I consumatori ai sensi del § 13 del BGB non sono contemplati.
Come posso vendere una macchina?
Clicchi su "Vendere macchine ora" nell'intestazione o su "Diventa venditore" nel piè di pagina, compili il modulo di registrazione e accetti le Condizioni generali di contratto per i venditori. Dopo la verifica, attiveremo il suo account e potrà pubblicare annunci.
Quanto costa pubblicare un annuncio per i venditori?
Le tariffe, i pacchetti di servizi e le condizioni attualmente in vigore sono disponibili nell'area venditori della piattaforma. I modelli esatti (canone base, forfait per annuncio, commissione di successo o combinazioni) vengono indicati in modo trasparente prima della stipula del contratto.
Cosa succede se una macchina è già stata venduta?
In base alle nostre Condizioni generali di contratto, i venditori sono tenuti a disattivare o cancellare immediatamente le macchine vendute. Se dovesse individuare un annuncio relativo a un prodotto già venduto, la preghiamo di segnalarcelo tramite la funzione «Segnala annuncio».
Come posso contattare l'assistenza?
Per domande tecniche relative alla piattaforma, ci scriva via e-mail all'indirizzo info@machinery-market.eu. Per domande su una macchina specifica, si rivolga direttamente al venditore in questione.
I venditori sono verificati?
Sì. Al momento della registrazione, verifichiamo che ogni venditore svolga un'attività commerciale, che l'impressum sia completo e che i dati aziendali siano corretti. Eventuali violazioni comportano il blocco dell'account del venditore.
Posso acquistare macchine dall'estero?
Sì. Molti venditori effettuano spedizioni in tutta Europa. Chiarisca per tempo direttamente con il venditore le modalità di spedizione, le spese doganali, l’IVA all’importazione ed eventuali requisiti di autorizzazione.
Quali sono le categorie di macchinari disponibili?
Macchine edili (escavatori, pale gommate, dumper, rulli compressori, carrelli elevatori, piattaforme aeree, perforatrici, attrezzature per la pulizia), macchine agricole e attrezzature forestali (trattori, mietitrebbiatrici, presse per balle, spaccalegna), tecnologia alimentare e di imballaggio (etichettatrici, impianti di riempimento, forni, impianti CIP), macchine utensili e CNC (torni, fresatrici, centri di lavoro, impianti di taglio laser), veicoli commerciali e trasporti (autocarri, semirimorchi, autocarri ribaltabili, casse mobili).
Quali modalità di pagamento sono consigliate?
Poiché non siamo parte contraente, le modalità di pagamento vanno concordate direttamente con il venditore. Raccomandiamo procedure sicure quali bonifico bancario contro conferma d’ordine, servizi di deposito a garanzia/escrow per le nuove transazioni o pagamento anticipato con saldo alla consegna. Si dovrebbe evitare il pagamento anticipato senza dati commerciali verificabili del venditore.
Cosa si applica in caso di difetti o reclami?
La garanzia è a carico del rispettivo venditore. Poiché la piattaforma è destinata esclusivamente al traffico commerciale tra imprese, agli acquisti tra commercianti si applica in particolare l’obbligo di ispezione e reclamo ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). I reclami per difetti devono essere indirizzati direttamente al venditore.
Come posso contattare un venditore?
Su ogni pagina del prodotto, a destra accanto alle informazioni sul venditore, troverà fino a tre pulsanti di contatto diretto:
- Richiesta WhatsApp (verde) — Apre WhatsApp con un messaggio precompilato che include il link al prodotto. È possibile modificare il messaggio prima dell’invio.
- Richiesta Telegram (blu) — Apre una chat Telegram con il venditore.
- Messaggio al venditore (viola) — Messaggio interno alla piattaforma. Per questo è necessario effettuare l’accesso al proprio account acquirente.
Qual è il tipo di contatto più adatto?
Raccomandazione: se desidera porre una domanda sul prodotto in modo rapido e semplice, utilizzi WhatsApp o Telegram (purché il venditore abbia attivato questi canali). Per richieste più formali o per la documentazione nel sistema della piattaforma, è indicato il messaggio interno alla piattaforma.
Avviso sulla protezione dei dati: cliccando su WhatsApp o Telegram, l'utente lascia la nostra piattaforma e ha luogo un trasferimento di dati al rispettivo fornitore terzo (Meta Platforms o Telegram). Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.