Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen (FAQ)

Antwoorden op de meest gestelde vragen over machinery-market.eu — de Europese B2B-marktplaats voor nieuwe en gebruikte machines.

Wat is machinery-market.eu?

machinery-market.eu is een Europese online marktplaats voor nieuwe en gebruikte machines. Wij brengen zakelijke kopers en verkopers rechtstreeks met elkaar in contact. Verkopers plaatsen advertenties, kopers sturen aanvragen — de overeenkomst komt rechtstreeks tussen de partijen tot stand. Wij treden uitsluitend op als tussenpersoon.

Is kopen via machinery-market.eu veilig?

De koopovereenkomst, de betaling en de levering vinden rechtstreeks plaats tussen koper en verkoper. Wij controleren de zakelijke status van elke verkoper tijdens de registratie (met name bedrijfsgegevens, colofon, btw-nummer). Bij het eerste contact en bij grotere bedragen raden wij een escrow-regeling aan.

Hoe verloopt de aankoop van een machine?

Zoek de geschikte machine, klik op "Aanvraag verzenden" of neem rechtstreeks contact op met de verkoper via de contactgegevens in de advertentie. De verkoper neemt contact met u op. Prijsonderhandelingen, het sluiten van de overeenkomst, de betaling en de levering vinden rechtstreeks plaats tussen u en de verkoper — wij zijn uitsluitend bemiddelaars.

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik voor kopers?

Nee. Voor kopers is machinery-market.eu gratis. Er zijn geen aanvraagkosten of commissies voor u als koper.

Wie mag er kopen op machinery-market.eu?

Het platform richt zich uitsluitend tot ondernemers in de zin van § 14 BGB, overheidsinstanties, kerkelijke en sociale instellingen. Consumenten in de zin van § 13 BGB vallen hier niet onder.

Hoe kan ik een machine verkopen?

Klik in de koptekst op „Nu machines verkopen” of in de voettekst op „Verkoper worden”, vul het registratieformulier in en accepteer de algemene voorwaarden voor verkopers. Na controle activeren wij uw account en kunt u advertenties plaatsen.

Wat kost het adverteren voor verkopers?

De actuele tarieven, servicepakketten en voorwaarden vindt u in het verkopersgedeelte van het platform. De exacte modellen (basistarief, vast bedrag per advertentie, succesprovisie of combinaties) worden vóór het sluiten van de overeenkomst op transparante wijze weergegeven.

Wat gebeurt er als een machine al is verkocht?

Verkopers zijn volgens onze algemene voorwaarden verplicht om verkochte machines onmiddellijk te deactiveren of te verwijderen. Mocht u een reeds verkochte advertentie ontdekken, meld dit dan alstublieft via de functie „Advertentie melden”.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Voor technische vragen over het platform kunt u ons een e-mail sturen naar info@machinery-market.eu. Voor vragen over een specifieke machine kunt u rechtstreeks contact opnemen met de betreffende verkoper.

Zijn de verkopers geverifieerd?

Ja. Bij de registratie controleren wij elke verkoper op commerciële activiteiten, een volledige colofon en bedrijfsgegevens. Overtredingen leiden tot blokkering van het verkopersaccount.

Kan ik machines uit het buitenland kopen?

Ja. Veel aanbieders verzenden binnen Europa. Bespreek verzending, douane, invoer-btw en eventuele vergunningsvereisten tijdig rechtstreeks met de verkoper.

Welke machinecategorieën zijn er?

Bouwmachines (graafmachines, wielladers, kiepwagens, walsen, heftrucks, hoogwerkers, boorapparatuur, reinigingstechniek), landbouwmachines en bosbouwtechniek (tractoren, maaidorsers, balenpersen, houtklievers), voedingsmiddelen- en verpakkingstechniek (etiketteermachines, afvulinstallaties, bakovens, CIP-installaties), werktuigmachines en CNC (draaibanken, freesmachines, bewerkingscentra, lasersnijmachines), bedrijfsvoertuigen en transport (vrachtwagens, opleggers, kiepwagens, wissellaadbakken).

Welke betaalmethoden worden aanbevolen?

Aangezien wij geen contractpartij zijn, spreekt u de betalingsvoorwaarden rechtstreeks met de verkoper af. Wij raden veilige methoden aan, zoals een bankoverschrijving tegen ontvangstbevestiging, escrow-diensten bij nieuwe transacties of een aanbetaling met restbetaling bij levering. Vooruitbetaling zonder verifieerbare bedrijfsgegevens van de verkoper dient te worden vermeden.

Wat geldt bij gebreken of klachten?

De garantie en waarborg zijn de verantwoordelijkheid van de betreffende verkoper. Aangezien het platform uitsluitend dient voor zakelijk verkeer, geldt voor aankopen tussen handelaren in het bijzonder de onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Klachten dient u rechtstreeks aan de verkoper te richten.


Hoe kan ik contact opnemen met een verkoper?

Op elke productpagina vindt u rechts naast de verkopersinformatie maximaal drie knoppen voor direct contact:

  • WhatsApp-verzoek (groen) — Opent WhatsApp met een vooraf opgesteld bericht inclusief productlink. U kunt het bericht nog aanpassen voordat u het verstuurt.
  • Telegram-verzoek (blauw) — Opent een Telegram-chat met de verkoper.
  • Bericht aan verkoper (paars) — Intern bericht via het platform. Hiervoor is u moet inloggen op uw kopersaccount.

Welke contactmethode is de juiste?

Aanbeveling: Als u snel en eenvoudig een vraag over het product wilt stellen, gebruik dan WhatsApp of Telegram (voor zover de verkoper deze kanalen heeft geactiveerd). Voor formelere verzoeken of voor documentatie in het platform-systeem is het interne bericht van het platform geschikt.

Privacyverklaring: Wanneer u op WhatsApp of Telegram klikt, verlaat u ons platform en vindt er een gegevensoverdracht plaats naar de betreffende derde partij (Meta Platforms of Telegram). Details hierover vindt u in onze privacyverklaring.